REGULAMIN POBYTU
Domek Hommm – Nowa Wieś, woj. kujawsko-pomorskie
Obowiązuje od dnia podpisania / akceptacji rezerwacji
§ 1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług, odpowiedzialności oraz przebywania na terenie obiektu noclegowego Hommm, zwanego dalej „Domkiem”.
2. Wynajmującym jest: Banana Gun Design Maria Budner, ul. Sanocka 39 m 5, 93-038 Łódź, NIP: 7292494164, tel.: 508 259 945, e-mail: [DO UZUPEŁNIENIA] (dalej: „Wynajmujący”).
3. Domek zlokalizowany jest w miejscowości Nowa Wieś, województwo kujawsko-pomorskie. Dokładny adres oraz instrukcja dojazdu przekazywane są Gościowi po opłaceniu pełnej kwoty pobytu.
4. Najemcą („Gościem”) jest osoba pełnoletnia, która dokonała rezerwacji i zaakceptowała niniejszy Regulamin. Gość ponosi odpowiedzialność za wszystkie osoby przebywające z nim w Domku, w tym za małoletnich i osoby zaproszone.
5. Dokonanie rezerwacji jest równoznaczne z zapoznaniem się z Regulaminem oraz akceptacją jego postanowień. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej obiektu oraz w widocznym miejscu w Domku.
§ 2. Rezerwacja, płatności i kaucja
6. Rezerwacja jest skuteczna po wpłacie zadatku w wysokości 30% wartości pobytu w terminie 3 dni od potwierdzenia dostępności terminu.
7. Pozostałą część należności Gość zobowiązany jest uregulować najpóźniej na 7 dni przed rozpoczęciem pobytu, chyba że strony uzgodnią inaczej.
8. Kaucja zwrotna w wysokości 1 000,00 zł (jeden tysiąc złotych) płatna jest najpóźniej w dniu zameldowania. Kaucja zabezpiecza ewentualne szkody, koszty dodatkowego sprzątania oraz koszty wynikające z naruszenia Regulaminu.
9. Kaucja zwracana jest w całości w ciągu 7 dni roboczych po zakończeniu pobytu, jeżeli nie stwierdzono uszkodzeń, braków w wyposażeniu ani naruszeń Regulaminu.
10. Polityka anulacji: Gość może anulować rezerwację bez kosztów do 30 dni przed planowanym przyjazdem (zwrot 100% wpłaconych środków). Po tym terminie wpłacone środki nie podlegają zwrotowi. W przypadku skrócenia pobytu opłata za pobyt nie jest zwracana.
11. Wynajmujący wystawia fakturę VAT na życzenie Gościa zgłoszone najpóźniej w dniu zakończenia pobytu.
§ 3. Doba hotelowa i meldunek
12. Doba pobytowa rozpoczyna się o godzinie 16:00 w dniu przyjazdu, a kończy o godzinie 11:00 w dniu wyjazdu.
13. Zameldowanie odbywa się na podstawie ważnego dokumentu tożsamości. Wynajmujący ma prawo odmówić zameldowania osobie, która nie okaże dokumentu lub której zachowanie wskazuje na stan nietrzeźwości.
14. Maksymalna liczba osób mogących nocować w Domku wynosi 6 osób (dorośli i dzieci łącznie). Pobyt większej liczby osób bez wcześniejszej zgody Wynajmującego stanowi rażące naruszenie Regulaminu i skutkuje obciążeniem dodatkową opłatą oraz może być podstawą do natychmiastowego rozwiązania umowy bez zwrotu należności.
15. Przekazanie kluczy oraz odbiór Domka odbywa się w obecności Wynajmującego lub osoby upoważnionej. Gość zobowiązany jest zgłosić wszelkie zauważone uszkodzenia lub braki niezwłocznie po wejściu do Domka.
16. Życzenie przedłużenia pobytu Gość zgłasza najpóźniej do godziny 09:00 dnia wyjazdu. Wynajmujący uwzględnia prośbę w miarę dostępności terminu.
§ 4. Cisza nocna i poszanowanie sąsiadów
17. Cisza nocna obowiązuje codziennie w godzinach od 22:00 do 07:00.
18. W godzinach ciszy nocnej zabronione jest głośne odtwarzanie muzyki, używanie urządzeń nagłaśniających, organizowanie imprez na zewnątrz oraz wszelkie zachowania zakłócające wypoczynek innych Gości i sąsiadów.
19. Zachowanie Gości oraz osób przez nich zaproszonych nie powinno zakłócać spokojnego pobytu osób trzecich. Wynajmujący lub osoba upoważniona może odmówić dalszego świadczenia usług osobie, która narusza tę zasadę w sposób rażący lub powtarzający się – bez obowiązku zwrotu należności za niewykorzystany pobyt.
20. Organizowanie imprez okolicznościowych (np. wieczorów panieńskich/kawalerskich, urodzin z większą liczbą gości) wymaga uprzedniej pisemnej zgody Wynajmującego.
§ 5. Zakaz palenia tytoniu
21. W Domku oraz w saunie obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu, e-papierosów oraz innych wyrobów odymiających, a także używania świec, kadzideł i otwartego ognia poza wyznaczonymi do tego miejscami (kominek).
22. Palenie tytoniu dozwolone jest wyłącznie na zewnątrz, w miejscu wyznaczonym i oznaczonym przez Wynajmującego, z obowiązkowym wykorzystaniem udostępnionej popielniczki.
23. Naruszenie zakazu palenia w Domku wiąże się z obciążeniem Gościa opłatą w wysokości 1 000,00 zł tytułem kosztów dezodoryzacji oraz może skutkować natychmiastowym zakończeniem pobytu bez zwrotu należności.
§ 6. Bezpieczeństwo korzystania z hot tubu (jacuzzi)
24. Z hot tubu można korzystać wyłącznie po zapoznaniu się z niniejszymi zasadami oraz instrukcją obsługi udostępnioną w Domku.
25. Zalecany czas jednorazowej kąpieli to maksymalnie 15–20 minut. Temperatura wody nie powinna przekraczać 40°C.
26. Z hot tubu nie wolno korzystać:
• pod wpływem alkoholu, środków odurzających lub silnych leków,
• w przypadku chorób serca, nadciśnienia, ciąży, padaczki oraz innych schorzeń, w których ciepła kąpiel jest przeciwwskazana – decyzja należy do Gościa i odbywa się na jego odpowiedzialność,
• bezpośrednio po obfitym posiłku oraz przy złym samopoczuciu.
27. Zabronione jest skakanie, nurkowanie i siadanie na krawędziach hot tubu, wnoszenie szklanych naczyń, ostrych przedmiotów oraz urządzeń elektrycznych do wanny.
28. Przed wejściem do hot tubu należy wziąć prysznic. Zabronione jest wchodzenie z kosmetykami (olejki, balsamy, farby do włosów), które mogą uszkodzić system filtracji.
29. Dzieci do 12. roku życia mogą korzystać z hot tubu wyłącznie pod stałym nadzorem osoby dorosłej; czas kąpieli dziecka skraca się do 5–10 minut, a temperatura wody nie powinna przekraczać 36°C.
30. Korzystanie z hot tubu odbywa się na własną odpowiedzialność Gościa. Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności za skutki zdrowotne wynikające z nieprzestrzegania powyższych zasad.
§ 7. Bezpieczeństwo korzystania z sauny
31. Z sauny można korzystać wyłącznie po zapoznaniu się z instrukcją obsługi pieca oraz niniejszymi zasadami.
32. Zalecany czas jednej sesji to 8–15 minut, z przerwami na schłodzenie organizmu. Pomiędzy sesjami należy uzupełniać płyny.
33. Z sauny nie wolno korzystać:
• pod wpływem alkoholu lub środków odurzających,
• w przypadku chorób serca, nadciśnienia, ciąży, ostrych infekcji, padaczki oraz innych schorzeń, w których wysoka temperatura jest przeciwwskazana,
• bezpośrednio po posiłku oraz w przypadku silnego osłabienia.
34. W saunie zabrania się wnoszenia ubrań, ręczników, plastiku, butelek szklanych, wszelkich tkanin niedopuszczonych przez producenta oraz olejków innych niż dedykowane do saun.
35. Na rozgrzanym piecu i kamieniach nie wolno suszyć przedmiotów ani polewać niczego poza wodą lub atestowanymi naparami.
36. Dzieci do 12. roku życia mogą przebywać w saunie wyłącznie pod stałym nadzorem osoby dorosłej i przez krótszy czas (do 5 minut).
37. Korzystanie z sauny odbywa się na własną odpowiedzialność Gościa. W razie złego samopoczucia należy natychmiast opuścić saunę i powiadomić Wynajmującego.
§ 8. Bezpieczeństwo dzieci
38. Dzieci przebywające w Domku oraz na terenie posesji znajdują się pod wyłącznym nadzorem rodziców lub opiekunów prawnych.
39. Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności za bezpieczeństwo dzieci pozostawionych bez opieki, w szczególności w pobliżu hot tubu, sauny, kominka, paleniska zewnętrznego, schodów oraz zbiorników wodnych.
40. Hot tub, sauna oraz palenisko nie są placem zabaw – zabawa w tych miejscach jest zabroniona.
41. Rodzice/opiekunowie zobowiązani są pouczyć dzieci o zasadach bezpieczeństwa obowiązujących w Domku przed pierwszym skorzystaniem z urządzeń.
§ 9. Kominek i palenisko zewnętrzne
42. Kominek wewnętrzny może być używany wyłącznie zgodnie z instrukcją umieszczoną w Domku, przy użyciu drewna kominkowego dostarczonego przez Wynajmującego. Zabronione jest spalanie odpadów, tworzyw sztucznych, papieru zadrukowanego, mebli oraz drewna lakierowanego.
43. Nie wolno pozostawiać palącego się kominka bez nadzoru. Drzwiczki kominka muszą pozostawać zamknięte podczas spalania.
44. W pobliżu kominka znajduje się gaśnica oraz wskazówki dotyczące ewakuacji – Gość zobowiązany jest zapoznać się z ich lokalizacją.
45. Palenisko zewnętrzne / grill może być używane wyłącznie w wyznaczonym miejscu, z zachowaniem bezpiecznej odległości od domku, drzew i innych łatwopalnych elementów.
46. Zabronione jest rozpalanie ognia poza wyznaczonymi miejscami, używanie benzyny lub innych łatwopalnych cieczy, a także pozostawianie ognia bez nadzoru. Po zakończeniu Gość zobowiązany jest dokładnie ugasić ogień (wodą lub piaskiem).
47. W okresach suszy, ogłoszonego zakazu wzniecania ognia lub niesprzyjających warunków pogodowych Wynajmujący może czasowo wstrzymać korzystanie z paleniska – Gość przyjmuje to do wiadomości i zobowiązuje się stosować.
§ 10. Segregacja odpadów i polityka ekologiczna
48. Domek wyposażony jest w pojemniki/worki do segregacji odpadów zgodnie z lokalnym systemem gospodarki odpadami (papier, metale i tworzywa sztuczne, szkło, bio, zmieszane). Gość zobowiązany jest do prawidłowej segregacji przez cały okres pobytu.
49. Zabronione jest wyrzucanie odpadów do toalety, kanalizacji, na teren posesji, do paleniska zewnętrznego oraz do otaczających lasów i zbiorników wodnych.
50. Resztki jedzenia trafiają wyłącznie do pojemnika na bioodpady; zużyte baterie, leki i elektroodpady Gość zabiera ze sobą lub przekazuje Wynajmującemu.
51. Niezastosowanie się do zasad segregacji odpadów może skutkować obciążeniem Gościa kosztami dodatkowej obsługi odpadów.
§ 11. Racjonalne korzystanie z energii i wody (zasada DNSH)
52. Domek został zrealizowany zgodnie z zasadą „nie czyń znaczącej szkody” (Do No Significant Harm). Wynajmujący prosi Gości o świadome i oszczędne korzystanie z mediów.
53. Prosimy o: wyłączanie światła i urządzeń elektrycznych przy wychodzeniu z pomieszczenia, niepozostawianie otwartych okien przy włączonym ogrzewaniu, oszczędne korzystanie z wody (zwłaszcza ciepłej) oraz nieprzegrzewanie sauny i hot tubu ponad zalecenia.
54. Stosowanie środków czystości oraz kosmetyków przyjaznych środowisku jest zalecane. W ofercie Domka udostępniane są środki o ograniczonym wpływie na środowisko.
55. Gość zobowiązany jest do nie marnowania żywności i wody oraz do poszanowania otaczającej przyrody (zakaz hałasowania w lesie, niszczenia roślinności, dokarmiania dzikich zwierząt).
§ 12. Polityki horyzontalne KPO HoReCa
56. Wynajmujący zapewnia równe traktowanie wszystkich Gości bez względu na płeć, rasę, pochodzenie etniczne lub narodowe, religię, światopogląd, niepełnosprawność, wiek lub orientację seksualną.
57. W obiekcie obowiązuje zerowa tolerancja dla mowy nienawiści, dyskryminacji, molestowania oraz jakichkolwiek form przemocy.
58. Wynajmujący dokłada starań, aby Domek był maksymalnie dostępny dla osób ze szczególnymi potrzebami. Informacje o aktualnym stopniu dostępności (architektonicznej, komunikacyjnej, informacyjnej) udzielane są na życzenie przed rezerwacją.
59. Wynajmujący prowadzi działalność z poszanowaniem zasady zrównoważonego rozwoju oraz zasady „nie czyń znaczącej szkody” środowisku (DNSH), w tym poprzez efektywne gospodarowanie zasobami, segregację odpadów i ograniczanie emisji.
60. Sygnały dotyczące naruszeń zasad równości, niedyskryminacji lub dostępności można zgłaszać Wynajmującemu na dane kontaktowe wskazane w § 1 ust. 2 Regulaminu.
§ 13. Klauzula informacyjna o dofinansowaniu
Inwestycja realizowana w ramach Krajowego Planu Odbudowy i Zwiększania Odporności (KPO), działanie A1.4.1. "Inwestycja w przedsiębiorstwa w celu wsparcia transformacji w kierunku Gospodarki o Obiegu Zamkniętym oraz inwestycje wzmacniające odporność i konkurencyjność sektora HoReCa". Projekt finansowany przez Unię Europejską – NextGenerationEU.
§ 14. Obowiązki Gościa i odpowiedzialność za szkody
61. Gość zobowiązany jest do korzystania z Domka oraz wyposażenia w sposób zgodny z ich przeznaczeniem, z zachowaniem należytej staranności.
62. Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkie uszkodzenia, zniszczenia oraz braki w wyposażeniu Domka i jego otoczenia, powstałe z jego winy lub winy osób przebywających z nim na terenie obiektu, w tym osób małoletnich.
63. Wszelkie szkody należy zgłosić Wynajmującemu niezwłocznie po ich powstaniu. Szkody niezgłoszone, ujawnione po wyjeździe, mogą zostać pokryte z kaucji lub – w razie jej niewystarczalności – obciążyć Gościa na podstawie odrębnego rozliczenia.
64. Zabrania się dokonywania w Domku zmian (np. przestawiania mebli na zewnątrz, demontażu sprzętu) bez zgody Wynajmującego.
65. Zabrania się wynoszenia poza Domek przedmiotów stanowiących jego wyposażenie.
§ 15. Zwierzęta
66. W Domku obowiązuje zakaz wprowadzania zwierząt. Naruszenie tego zakazu skutkuje obciążeniem Gościa opłatą za dodatkowe sprzątanie oraz może być podstawą do natychmiastowego rozwiązania umowy bez zwrotu należności.
§ 16. Bezpieczeństwo, klucze, zachowania zabronione
67. Gość zobowiązany jest każdorazowo zabezpieczyć Domek (zamknąć drzwi i okna) przy opuszczaniu obiektu.
68. W razie zagubienia kluczy Gość zostanie obciążony kosztami wymiany zamka.
69. Zabrania się: używania w Domku otwartego ognia poza kominkiem, podłączania własnych urządzeń grzewczych dużej mocy, korzystania z urządzeń mogących stwarzać zagrożenie pożarowe, a także organizowania na terenie posesji pokazów pirotechnicznych bez zgody Wynajmującego i służb.
70. Wynajmujący ma prawo wstępu do Domka w każdej chwili w razie uzasadnionego podejrzenia naruszenia Regulaminu lub wystąpienia awarii zagrażającej życiu, zdrowiu lub mieniu.
§ 17. Reklamacje
71. Reklamacje dotyczące jakości usług Gość może zgłaszać niezwłocznie w trakcie pobytu lub w terminie do 14 dni od jego zakończenia – pisemnie na adres Wynajmującego lub na adres e-mail wskazany w § 1 ust. 2.
72. Wynajmujący rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania, udzielając Gościowi pisemnej odpowiedzi.
§ 18. Ochrona danych osobowych (RODO)
73. Administratorem danych osobowych Gości jest Wynajmujący wskazany w § 1 ust. 2 Regulaminu.
74. Dane osobowe Gości przetwarzane są w celu realizacji umowy najmu, wystawienia dokumentów księgowych, dochodzenia ewentualnych roszczeń oraz wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze – zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b, c i f RODO.
75. Gościowi przysługuje prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz wniesienia sprzeciwu. Wnioski można składać na dane kontaktowe wskazane w § 1 ust. 2.
76. Dane osobowe nie są przekazywane do państw trzecich poza Europejski Obszar Gospodarczy. Dane przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji wskazanych celów oraz przez czas wymagany przepisami prawa (m.in. podatkowymi).
77. Gościowi przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
§ 19. Siła wyższa i okoliczności nadzwyczajne
78. W przypadku wystąpienia siły wyższej (np. klęski żywiołowe, awarie sieciowe, decyzje organów administracji), uniemożliwiającej realizację umowy w pełnym zakresie, strony zostaną z niej zwolnione w odpowiedniej części, a Wynajmujący zaproponuje zmianę terminu pobytu lub zwrot proporcjonalnej części wpłaconych środków.
§ 20. Postanowienia końcowe
79. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych powszechnie obowiązujących przepisów prawa polskiego.
80. Sądem właściwym dla rozstrzygania ewentualnych sporów jest sąd właściwy dla siedziby Wynajmującego, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów dotyczących konsumentów.
81. Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania i może być zmieniany przez Wynajmującego. Do rezerwacji już potwierdzonych stosuje się postanowienia Regulaminu obowiązujące w chwili dokonania rezerwacji.
Oświadczam, że zapoznałam/em się z niniejszym Regulaminem i akceptuję jego treść.
